TROCA E DEVOLUÇÃO

No nosso site a 1ª troca é grátis! Você pode efetuá-la em até 30 dias corridos, a contar da data de recebimento. Basta preencher o formulário ao final desta página!

Para facilitar, é necessário informar o número da nota fiscal, o motivo da troca e o CPF do comprador.

ALGUMAS REGRAS PARA A TROCA.

• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, da mesma maneira em que foi enviado e não deve conter indícios de uso.

• A partir da segunda troca, a devolução do produto e os custos do frete ficam por conta do cliente e poderão ser pagos via depósito bancário.

.A chegada e análise do item a ser trocado em nosso estoque é de até dez dias. Se a análise for favorável, você receberá o novo produto no prazo indicado de acordo com seu CEP.

• Não realizamos a troca de produtos personalizados, exceto em casos de defeito na personalização ou no próprio produto.

• Não realizamos trocas de brindes, somente em caso de defeito e se estiver disponível em estoque.

• Ao solicitar a troca através de um dos nossos canais de relacionamento, você receberá um código de autorização de postagem.
Leve o produto até uma agência autorizada e informe o número do código ao atendente. Junto ao produto, inclua o DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) enviado com seu pedido.

• Para desistência ou arrependimento da compra – 7 dias.

PREENCHA OS CAMPOS ABAIXO PARA SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO DE UM PRODUTO.

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