Os nossos sapatos  e bolsas são produzidas dentro de rigorosos padrões de qualidade e revisadas antes do envio. Os produtos mudam a cada lançamento de coleção, com prazo médio de três meses. Sendo assim, o ressarcimento por produtos iguais ou similares será possível apenas dentro da estação corrente e se estiverem disponíveis em estoque. Possíveis defeitos de fabricação podem ocorrer e, nesse caso, contate nossa Central de Atendimento ao Consumidor pelo telefone 41 996679596 ou pelo e-mail viavolare@viavolare.com.br. O produto será enviado de volta à empresa para análise e, havendo procedência na solicitação, entraremos em contato para efetuarmos a troca.